Přístupné objekty a ČSN
Přístupnost objektů občanské vybavenosti pro osoby se sníženou schopností orientace (nevidomé a slabozraké)
Budovy a objekty občanské vybavenosti / státní správy - požadavky na jejich přístupnost (městské a obecní úřady, úřady práce, soudy, polikliniky, pošty, banky, školy atd.) osobami s omezenou schopností orientace
Vyhláška stavebního zákona a norma
od 202505 volně přístupné přímo na www MMR - legislativa: vyhláška a norma
Vyhláška MMR č. 146/2024 Sb., o požadavcích na výstavbu - od 30.června 2024 celá: Vyhlaska-146-2024-o-pozadavcich-na-vystavbu-final-202406 (pdf; 750 KB)
citace odst.: "(5) Příchod do stavby se specializovanými službami pro osoby se zrakovým postižením,
stavby veřejné správy, nemocnice, polikliniky, pošty, banky, zdravotní pojišťovny, soudu, stavby
pro výchovu a vzdělávání a vysoké školy, veřejné části výpravní budovy, odbavovacího terminálu
veřejné dopravy a stanice metra musí být zajištěn akustickým prvkem pro osoby se zrakovým
postižením."
Podrobnost a technická pravidla řeší s účinností od 01 / 08 / 2024 česká technická norma, která je v režimu „závazná“jak z pohledu MMR, tak i MD.
ČSN 73 4001 Přístupnost a bezbariérové užívání
Přístupnost objektu pro osoby s omezenou schopností orientace (OOSO)
Orientační systém (grafický / akustický)
Je nutné zajistit dostupnost / "najitelnost" objektu a vlastního vstupu do konkrétního objektu osazením akustického hlasového majáčku nad vstupem nebo vstupními dveřmi. (viz ČSN 734001: kap. 8.3.3. výše)
Osazení stacionárního akustického majáčku v ose hlavního (trvale přístupného) vstupu ve výšce 2,5 až 3,5 m, s nasměrováním reproduktoru do směru primárního přístupu, se zajištěným trvalým připojením na napětí 230 V, s aktuálně a pravdivě nahranými frázemi (ve formátu, struktuře a kvalitě dle požadavku výrobce) spustitelnými všemi typy VPN (viz návod a použití VPN a obr. 1, 2 níže)
Fráze 1 - základní, spustitelná VPN tlačítkem č. 1, (VPN = vysílačka pro nevidomé) - aktuální / správný trylek + popis lokace objektu (adresa), slouží i jako orientační bod.
Fráze 2 - rozšířená, VPN tl. č. 2, aktuální / správný trylek + popis stavu a možnosti po vstupu do objektu, případně otevírací doba, možnost asistence (kontakty) dle standardu, otevírací (pracovní) doba, denní x noční režim, přístup k informačnímu centru, infopultu, pokladně, WC, (proškolené obsluze) apod.
Trylky / znělky v úvodu fráze dle ČSN 734001 Přístupnost, jejich znění a osazení majáčku je na www MMR:
trylek "I-Á" Trylek I-A (mp3; 14 kB) značí: následuje úrovňový vstup, dveře, trylek "BRLM" Trylek Brlm (mp3; 27 kB) značí: následují schody, trylek "Cink" Trylek Cink (mp3; 23 kB) značí: následují eskalátory
možní dodavatela výrobci
Podrobněji umisťování: SONS Majáčky a jejich umisťování a ČSN, MMR - majáčky a jejich umisťování (i trylky)
a Majáčky a příklady frází a ČSN
Vysílačka pro nevidomé - VPN návod a použiti (viz ČSN a TN]
Co má splňovat majáček, tzn. jaké je jeho techniké řešení a dle čeho:
TN TZÚS TN 12.03.07--25 - Akustické orientační a informační majáky pro zrakově postižené
(k ověření: dosah přijímače 40 m, správný trylek, pravdivá fráze, správné osazení, dovoufrekvenční přijímač dle TN) - není-li dodrženo, objekt se bez zrakové kontroly nedá najít.
Zvonky u vstupu
Osazení zvonků u vstupu do objektu: správná a logická poloha, dosah, srozumitelnost a pochopitelnost (použity všeobecné piktogramy, značení, reliéfy, případně i haptické a dostatečně velké, včetně vhodného umístění…) - viz ČSN 734001 - viz výše
Schody
Kontrastní první a poslední stupeň schodišťového ramene (jen stupnice!, ne podstupnice, tzn. stupnice musí být výrazně kontrastně rozeznatelná /např.: žlutý pruh šířky 100 mm/, kontrastní značení podstupnice je nepřípustné - výrazně se snižuje bezpečnost chodců). (viz obr. 3, 4) viz ČSN 734001
Madla na schodišti musí být oboustranná.
Přesah madla zábradlí přes hranu prvního a posledního stupně v schodišťovém rameni musí být min. 300 mm. (viz obr. 5) - viz ČSN 734001
Výtahy
Výtahová šachta a výtah, aby byl použitelný, musí být najitelný.
Výtah musí mít přístupná tlačítka na nástupních místech i uvnitř výtahové klece, musí mít správné a logické osazení panelů ovládání výtahu (vně na nástupních místech v blizkosti dveřní zárubně nebo na ní, uvnitř klece)
Výtah musí mít odpovídající akustické hlášení vzhledem k vizuálnímu systému (pravdivé a jednoznačné informace i s ohledem na řešení IZS) a haptickému popisu. Odkaz na příslušnou ČSN, zde požadavky na provedení a umístění ovladačů výtahu a požadavky na zařízení v kleci výtahu).
Reliéfní a braillský popis podlaží / pater tlačítek (ovladače musí vyčnívat min. 1 mm nad okolní povrch, reliéf nesmí mít ryté písmo /nedá se číst hmatem/, Braillské znaky musí mít standardní velikost - dle ČSN). (viz obr. 6, 7, 8)
Na panelu musí být zvýrazněné tlačítko s výstupním podlažím z objektu (písmo s popisem min. o 5 mm převýšené). (viz obr. 9) - viz ČSN
Ve výtahu musí být akustické hlášení o pozici výtahu při jeho zastavení a o budoucím směru jízdy.
Podchozí výšky v interiéru a ČSN
Přístupové chodby a vstupy do prostor určených veřejnosti
Označení čísla / názvy pater / podlaží musí být dostatečně velké, kontrastní, haptické (reliéfní, případně i braillské), logicky osazené (např. v blízkosti schodišť, křížení chodeb, u výtahů..)
Označení dveří určených pro veřejnost (informace, podatelny, pokladny, kanceláře /prostory pro možný kontakt s veřejností/, WC, vstupní a únikové dveře..) - přiměřeně. Štítky (grafické, textové, obecné) s označením musí být dostatečně velké, kontrastní, v úrovni očí (osazeny ve výšce 1600 mm nad podlahou), včetně haptických štítků nad klikou (viz ČSN 734001 Příloha C) těchto dveří: haptické / reliéfní s braillským popisem), osazeny 200 mm nad klikou dveří. (viz obr. 10)
Kontrastní nároží na chodbách případně i dalších prostorech určených pro veřejnost,
- kontrastní vyznačení prosklených stěn, dveří / oken s nízkým zasklením (dva výrazné pruhy / značky ve výšce 800 až 1000 mm a 1400 až 1600 mm), (viz obr. 11, 12) viz výtah z ČSN
- kontrastní kliky
Interiérové umělé vodící linie (UVL)
Při velkých prostorech, kde nelze využít přirozené vodící linie, které jsou upředňostňovány (viz ČSN), použít umělé vodící linie (prvky), případně zkombinovat s vhodnými stavebními úpravami toto nahrazující. Dle ČSN 734001 mohou být v šířce100-300 mm, pásky cca 5 mm vystupující, např. lepené.
U přirozené vodící linie nesmí být žádný mobiliář (možné zranění), u mělé vodící linie 80 od její osy na obě strany nesmí být žádná překážka (viz ČSN 734001, bez výjimky, bezpečnostní riziko)
Možní dodavatelé prvků /majáčky, vysílačky, UVL)
Doporučené
- při složitějším půdorysu a tvaru podlaží - haptická mapa / mapy
- vhodné / kontrastní / přiměřené osvětlení
Informační systém
Odbavovací, registrační systémy - viz ČSN 734001 např. VPN tl. č. 4 zařazení do systému (viz norma)
Velmi nevhodný systém ovládání dotykovým panelem bez hlasové odezvy x kontroly, bez zrakové kontroly. Tyto panely jsou nedohledatelné - nenajitelné, nepoužitelné - nemožnost využití služeb, včetně samostatného ovládání, např. i papírový výstup většinou nečitelný, těžká nebo nemožná kontrola dat, nemožnost použití systému. Systém s přivoláním klienta bez hlasového výstupu bez návaznosti najít správný vstup, dveře, správný pult, pracoviště. (viz obr. 13)
Vhodnější zajistit jiným technickým řešením, případně, nelze-li jinak i lidským faktorem. Varianta: např. hlasovým majáčkem nebo zvonkem nebo pomocí VPN tl. č.4., www a ideálněji jejich kombinací...). Zajistit přístup k první kanceláři, není-li možnost navedení k infopultu nebo vrátnici, kde je možnost řešit dané záležitosti s přiměřeně proškoleným personálem (s ohledem na komunikaci). Alternativně nebo VPN přivolání / zajištění asistence.
(informační systémy v dopravě - funkčnost a ovládání)
Proškolený personál pro komunikaci s osobami se sníženou schopností orientace
Vhodné pro oddělení a pulty: asistenční, informační, podatelny, vrátnice, specializovaná pracoviště / oddělení (žádosti o kompenzační pomůcky, příspěvky, průkazy a legitimace, parkování ...)
Přístupné www stránky objektu / organizace
Dodržením standardu Blind Friendly (dodržení standardu pro PC i mobilní aplikace) se zajistí technický přístup k informacím pro osoby se sníženou schopností orientace. (případně si nechat ověřit)
viz Vyhláška č. 64/2008 Sb., o formě uveřejňování informací souvisejících s výkonem veřejné správy prostřednictvím webových stránek pro osoby se zdravotním postižením, neboli vyhláška o přístupnosti. (Směrnice Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/2102 o přístupnosti webových stránek a mobilních aplikací subjektů veřejného sektoru byla vyhlášena dne 26.10.2016.).
Na www stránkách organizace
Na přístupných internetových stránkách specifikovat přístup z návazné dopravy (MHD, železniční stanice, autobusového terminálu nebo parkoviště), popis objektu, oddělení v objektu včetně možnosti informací, přístupu k podatelně apod., geometrické uspořádání, případná možnost asistence atd.
|
obr. 1 Majáček nad vstupem (osa trvale otevřených dveří, výška 2,5-3,5 m + napájení 230V) |
obr. 2 Majáček detail (korektní stav - reproduktor musí být nastavem do směru primárního přístupu (viz ČSN 734001), s pravdivou frází) |
|
obr. 3 Schodiště - kontrast stupnic (značení žluté přesahující na podstupnici být nikdy nesmí! - viz ČSN 734001) |
obr. 4 Schodiště - kontrast značení stupnic |
|
obr. 5 Schodiště - přesah madel (pozemní objekty i dopr. stavby min. 300 mm) |
obr. 6 Výtah - ovladač vně (hmatná tlačítka, označení, čísla, piktogramy (reliéf, braill) |
|
obr. 7 Výtah - ovladač vnitřní vodorovné uspořádání (hmatná tlačítka, označení, čísla, piktogramy (reliéf, braill) |
obr. 8 Výtah - příklad ovladače - detail (hmatná tlačítka, označení, čísla, piktogramy (reliéf, braill) |
|
obr. 9 Výtah - ovladač vnitřní svislý panel (hmatná tlačítka, označení, čísla, piktogramy (reliéf, braill) |
obr. 10 Označení dveří, štítek - 200 mm nad klikou - reliéf, braill |
|
obr. 11 Označení dveří detail, reliéf + braill (technické řešení) |
obr. 12 Prosklené stěny - označení (zde nedostatečné, nekontrastní) viz odkaz www kontrastní značení |
|
obr. 13 Prosklený vstup - kontrastní označení |
obr. 14 dotykový panel - pro OOSO nefunkční, nepoužitelný, nunto zajistit přístupné technické řešení (např. akustický výstup, přístup pomocí VPN (tl. č. 4), jiný ekvivalent (viz ČSN 734001) |
příklad - Městský úřad
VPN a tl. č. 1, základní fráze vstup do objektu, základní orientační informace
VPN a tl. č. 2, rozšířená fráze, popis prostoru s možností asistence
A jak to vypadá u Vás? :-) Doufáme, že ne takto: ČT a Černé ovce
Metodické centrum odstraňování bariér SONS ČR, z. s. (c) 2024