Informační systém pro nevidomé - infotabule a ovládání a ČSN
Informační systém (infotabule) z pohledu osob se zrakovým postižením
ČSN 73 4001 Přístupnost a bezbariérové užívání (účinnost od 1.8.2024)
citace: Informační panely a ČSN (pdf; 157 KB)
Digitální informační odjezdové a příjezdové tabule, v odbavovacích halách, na terminálech, na zastávkách, v podchodech, vestibulech, na označnících atd. pro vlaky, autobusy, tramvaje, trolejbusy s linkami, s časy odjezdů, příjezdů, zpožděním výlukové stavy apod., čtyřřádkové, šestiřádkové s grafickým i akustickým výstupem (tzn. "čte" právě zobrazované).
Z legislativy:
Z hlediska zrakově postižených je zároveň nutné rozlišovat elektronické orientační a informační systémy.
– orientační systém: informace o stavbě, existenci a provozu zařízení ve stavbě umístěných, např. výtahy, eskalátory, elevátory
– informační systém: informace o provozu dopravních systémů ve stavbě umístěných, např. odjezdy, příjezdy (vlaků, MHD, HD...), mimořádné provozní stavy apod.
Výše uvedené systémy se aktivují dálkově, informace je hlasová. Toto rozdělení je nutné respektovat vzhledem k tomu, že zařízení a prvky použité v orientačních systémech pro nevidomé jsou specifické a pouze pro tento účel. Prvky a zařízení pro informační systém pro zrakově postižené doplňují stávající hardwarové a softwarové prvky elektronických informačních systémů pro veřejnost.
Základní vizuální informace se ve vybraných případech doplňují informacemi hmatovými. Jedná se o štítky v Braillově bodovém písmu na přístupu na železniční nástupiště, na označníku zastávky povrchové veřejné dopravy.
Prováděcí vyhláška stavebního zákona:
Vyhláška 146/2024 z 31.5.2024 o požadavcích na výstavbu
Ministerstva pro místní rozvoj
Povelová souprava pro nevidomé / slabozraké certifikovaná dle nařízení vlády 163/2002 dle TN TZÚS TN 12.03.07 - Akustické orientační a informační majáky pro zrakově postižené, tzn. s pravidly, jak má být dané zařízení fyzicky funkční a použitelné (tzn. dvoufrekvenční přijímač, dosah VPN, funkčnost a pravdivost výstupů atd.).
Infotabule musí mít akustický výstup.
z ČSN 734001
"3.1.14 informační systém, souhrn prostředků na poskytování vizuálních a akustických informací včetně hlášení veřejnosti, např. ve veřejně přístupných prostorách určených k přepravě cestujících
G.5 Informační systém, a) V každém čase a místě musí být orientační a informační systém funkční a pravdivý;
6.2.3 Akustické informace orientačního systému
Akustické informace, které jsou součástí orientačního a informačního systému pro veřejnost, jsou osobám se zrakovým postižením poskytovány prostřednictvím povelové soupravy tvořené duálním dvoupásmovým) vysílačem a duálním přijímačem rádiových signálů. Vysílač VPN a duální přijímač PPN pracují ve dvou frekvenčních pásmech, a to primárně v pásmu 80 MHz (jedna frekvence 86,79 MHz) a sekundárně současně v pásmu 434 MHz (v rozsahu 433,05 - 434,79 MHz).
Druhá sekundární frekvence na přijímačích ve vozidle veřejné dopravy je s ohledem na rušivost interních systémů a jejich stále zvyšující se množství a intenzity ve vozidlech nutná z důvodu bezpečné funkčnosti.
Duální přijímač PPN je nedílnou součástí prvků zabudovaných do stavby.. VPN je osobní kompenzační pomůckou osob se zrakovým postižením a není součástí stavby."
pro VPN "Ovládání akustických prvků
Pro jednotlivé povely přijímače platí tato pravidla:
f) Povelem č. 6 se aktivuje hlasový výstup elektronických informačních systémů, elektronických odjezdů a elektronických příjezdů veřejné dopravy, elektronických označníků.
„Dosah dálkové aktivace (VPN) vysílačem VPN je nejméně 40 m“ (legislativní požadavek i uživatelský předpoklad)
"Příklady povelů a hlasových frází akustických prvků
V případě informačních systémů typu elektronický označník, elektronické odjezdy a elektronické příjezdy veřejné dopravy se povelem č. 6 aktivuje příslušný trylek a hlasová informace z této tabule, případně specifický návod ovládání."
"6.3.2.1 Digitální informační odjezdové a příjezdové tabule
Informační tabule poskytují informace o časech odjezdů, zpožděním, místě stání apod., jsou jednoduché s rozsahem do čtyř řádků, více řádkové s rozsahem nad čtyři řádky a musí být vždy vybaveny akustickým výstupem (akustický informační systém, který čte právě zobrazované nebo má akustický kanál se stejnými vstupy).
6.3.3 Ostatní informační zařízení
Základní informace pro orientaci veřejnosti pomocí dalších informačních zařízení, např. objektové nebo podlažní informační tabule apod., musí být jednoznačné, logické, respektovat kontrastní a čitelné informace, které musí být řádně rovnoměrně osvětleny. Textové informace mají být doplněny grafickými symboly pro zvýšení jejich srozumitelnosti, mají být matné nebo s povrchovou úpravou s nízkým leskem. Výška a poloha nápisů: Běžná doporučená výška umístění nápisů je v rozmezí 1 200 mm až 1 600 mm od úrovně pochozí plochy. Musejí být přístupné tak, aby je bylo možné číst z krátké vzdálenosti. Typ a velikost písma: Pro informace se musí použít bezpatkové písmo (např. Arial, Helvetica). Výška písma je závislá od čtecí vzdálenosti, doporučuje se výška 20 – 30 mm na každý metr čtecí vzdálenosti. Výška písmene nesmí být menší než 20 mm."
Příloha F
Funkce a ovládání informačních tabulí staveb veřejné dopravy F.1 Tabule o rozsahu do 4 řádků Jedná se o informační tabule umístěné například na nástupišti veřejné dopravy (podchod, odbavovací hala, označník). Povelem č. 6 se aktivuje akustický výstup s příslušným trylkem a hlasovou informací z této tabule. Na začátku čtení zazní specifický trylek, který musí být odlišný od znělky staničního rozhlasu. Po rylku jsou postupně pře-čteny všechny řádky tabule. Po přečtení všech řádků tabule zazní zvuk CVAK. Poté lze aktivovat stejným pove-lem č. 6 čtení znovu o stejném rozsahu. Pokud je tabule prázdná bez dat, zazní po trylku pouze zvuk „CVAK“ a po zvuku „CVAK“ se akustický výstup vypíná.
F.2 Tabule o rozsahu nad 4 řádky
Jedná se o informační tabule umístěné například v odjezdové hale veřejné dopravy na nástupištích, u vstupu do terminálu apod. Povelem č. 6 se aktivuje akustický výstup s příslušným trylkem a hlasovou informací z této tabule. Na začátku čtení zazní specifický trylek, který musí být odlišný od znělky staničního rozhlasu. Po trylku jsou postupně pře-čteny všechny řádky tabule. Pokud je tabule prázdná, zazní o trylku pouze zvuk „CVAK“ a po zvuku „CVAK“ se akustický výstup vypíná. Znovu lze aktivovat povelem č. 6. Aktivací povelu č. 5 lze čtení příslušného řádku přerušit (zastavit). Další aktivací povelu č. 5 lze zopakovat čtení zastaveného řádku. Po použití povelu č. 5 je vždy nutné pro pokračování čtení znovu aktivovat tlačítko č. 6. Po aktivaci tlačítka č. 6 je čten řádek tabule následující po zastaveném a další řádky tabule do konce. Po přečtení všech řádků tabule zazní zvuk „CVAK“. Je-li zastavený řádek na tabuli poslední, je tabule čtena znovu od prvního řádku. Pokud není po přerušení čtení a opakování stisknutí tlačítka č. 5 do 10 sekund stisknuto žádné tlačítko, přejde zařízení do základního (výchozího) stavu a aktivuje se pouze tlačítkem č. 6 čtením od prvního řádku.
F.3 Systém více informačních tabulí. Systém více informačních tabulí pro více typů dopravy, dopravců, příjezdy, odjezdy, MHD, příměstská doprava apod., panely jsou blízko sebe.
Základní spuštění informačního systému je vždy aktivován povelem č. 6. V případě, že je vedle sebe více digitálních informačních tabulí, je nutné zajistit jejich použitelnost a pochopitelnost při akustickém výstupu, tzn. vyloučit současné spuštění více informačních tabulí, zajistit mož-nost vypnutí, případně přesun na další informační tabuli, možnost opakování konkrétní informace aktivací dle ovládání amostatných tabulí s přiměřeným a správným dosahem přijímače i hlasitosti reproduktoru. Tato opat-ření je nutné vždy řešit podle konkrétního množství informací a stavu a rozsahu prostoru, kde budou dané in-formace poskytovány. Z uživatelského hlediska je zcela nevhodné zveřejňovat na jedné informační tabuli informace z různých druhů veřejné dopravy (například kombinace železničních, autobusových spojů a spojů MHD). U dvou blízko u sebe osazených informačních tabulí, bude akustický výstup (čtecí zařízení) umístěné v tabuli, nebo u tabule. Akustický výstup je vhodné umístit mimo hlavní tok cestujících, ale v jeho blízkém dosahu.
Povelem č. 6 se aktivuje akustický výstup (čtecí zařízení). Primárně bude spuštěna tabule s informacemi, kde je osazen panel, např. nejdříve odjezdy, pak příjezdy. Pokud jsou osazeny dvě tabule, jedna s informacemi o odjezdu vlaků a druhá o odjezdu návazné dopravy, bude nejdříve spuštěna ta tabule, kde je osazena. Pokud je tabule osazena na autobusovém nádraží, kdy odjezdy vlaků jsou druhotné, tak jako první tabule bude spuš-těna tabule s odjezdy autobusů a naopak. V případě, že informace o situaci, kterou začne systém předčítat je pro uživatele nepodstatná, musí systém umožnit zastavit a aktivovat čtení/hlášení na tabuli druhé, další. V případě, že je první tabule bez dat (prázdná) ozve se pouze trylek „CVAK“ a přepínání na tabuli druhou pro-běhne bez zásahu uživatele. Po přečtení tabule (prázdná zvuk „CVAK“ nebo konkrétní aktuální informace) bude činnost čtení ukončena a ozve se trylek „CVAK“. V době čtení informací z tabulí lze dvojím stiskem tlačítka č. 6 mezi tabulemi přecházet. Jednotlivé formační tabule budou rozlišeny v úvodní informací dle skutečnosti např.: „Odjezdy spojů MHD“, „Odjezdy vlaků“, „Příjezdy vlaků“.
Původní MMR vyhláška č. 398/2009 Sb. "§ 9 (1) Základní informace pro orientaci veřejnosti musí být jak vizuální, tak podle okolností i akustické a hmatné.
Vizuální informace musí mít kontrastní a osvětlené nápisy a symboly. "
Příloha č. 1
"Obecné technické požadavky zabezpečující bezbariérové užívání staveb
Pro následující situace se používají tyto trylky: ...
d) informační systémy se označují trylkem infosystém.
1.2.9. Dálkové ovládání akustických prvků.
Dálkové ovládání musí být zabezpečeno prostřednictvím přijímače elektronických kódovaných povelů vysílaných ze vzdálenosti nejméně 40 m na kmitočtu 86,790 MHz.
Pro jednotlivé povely platí tato pravidla: ...
f) Povelem č. 6 se aktivuje hlasový výstup elektronických informačních systémů a obdobných zařízení."
Ministerstvo pro místní rozvoj STAVEBNĚ SPRÁVNÍ PRAXE – PŘÍLOHA INFORMACÍ PRO ORGÁNY ÚZEMNÍHO PLÁNOVÁNÍ A STAVEBNÍHO ŘÁDU 13/01
Výklad k vyhl. 398/2009 Sb.:
Odjezdy spojů veřejné dopravy – aktivace hlasového výstupu (informace odboru stavebního řádu MMR)
Vyhláška č. 398/2009 Sb., o obecných technických požadavcích zabezpečujících bezbariérové užívání staveb, v bodu 1.2.9. písm. f) přílohy č. 1 stanoví, že dálkové ovládání akustických prvků musí být zabezpečeno prostřednictvím přijímače elektronických kódovaných povelů vysílaných ze vzdálenosti nejméně 40 m na kmitočtu 86,790 MHz. Odezva vybraných majáčků může být zpožděna o 1 až 3 sekundy. Konkrétně pak povelem č. 6 se aktivuje hlasový výstup elektronických informačních systémů a obdobných zařízení. Z hlediska aplikace v oblasti dopravy je elektronickým informačním systémem typickým příkladem elektronická informační tabule o odjezdech vlaků v železničních stanicích a zastávkách nebo digitální informační systém o odjezdech autobusů v nádražích a zastávkách nebo digitální označník na tzv. inteligentní zastávce. Z uživatelského hlediska jde o to, že hlasový výstup na odjezdech spojů veřejné dopravy se musí aktivovat vždy povelem č. 6 z vysílačky nevidomého, a to jednotně bez ohledu na konkrétní lokalitu nebo druh dopravy. Jen takovýto jednotný způsob na celém území České republiky může zajistit plnohodnotné a intuitivní užívání staveb všemi osobami se zrakovým postižením.
(Pozn.: již v prováděcí vyhlášce MMR č. 369/2001 Sb. o obecných technických požadavcích zabezpečujících užívání staveb osobami s omezenou schopností pohybu a orientace bylo zakotveno:
"2.6.1. Základní informační zařízení pro orientaci musí být doplněna akustickými, taktilními a optickými prvky, které slouží osobám se smyslovým postižením. Musí mít kontrastní dostatečně velké a osvětlené nápisy a jednotné piktogramy.
2.6.2. Elektronické informační systémy pro veřejnost musí být uživatelné zrakově postiženými osobami bez zásahu do softwarového a hardwarového vybavení."
---
Funkce a ovládání:
Tabule o rozsahu do 4 řádek (včetně), například umístěná na nástupišti (podchod, odbavovací hala, označník..)
Po stisku tlačítka VPN č. 6 je akustický výstup aktivován. Na začátku čtení zazní specifický trylek (IS). Po trylku jsou postupně přečteny všechny řádky tabule. Po přečtení všech řádků tabule zazní zvuk CVAK.
Poté lze spustit stejným tlačítkem čtení znovu o stejném rozsahu.
Pokud je tabule prázdná, zazní po trylku pouze zvuk "CVAK" ( Trylek Cvak (wav; 16 KB) ). Po zvuku "CVAK" ( Trylek Cvak (wav; 16 KB) ) se akustický výstup vypíná. Znovu se aktivuje tlačítkem č. 6 (specifický, jednoznačný trylek musí být odlišný od znělky staničního rozhlasu)
Tabule o rozsahu nad 4 řádky, například odjezdová v hale
Po stisku tlačítka VPN č. 6 je akustický výstup aktivován. Na začátku čtení zazní specifický trylek (IS). Po trylku jsou postupně čteny všechny řádky tabule. Pokud je tabule prázdná, zazní po trylku jen zvuk "CVAK".
Po zvuku "CVAK" se akustický výstup vypíná. Znovu se aktivuje tlačítkem č. 6.
Stiskem tlačítka VPN č. 5 lze čtení příslušného řádku přerušit (zastavit). Dalším stiskem tlačítka VPN č. 5 lze zopakovat čtení zastaveného řádku. Tlačítko VPN č. 5 lze použít pro čtení zastaveného řádku opakovaně.
Po použití tlačítka VPN č. 5 je vždy nutné pro pokračování čtení znovu stisknout tlačítko č. 6. Po stisknutí tlačítka č. 6 je čten řádek tabule následující po zastaveném a další řádky tabule do konce. Po přečtení všech řádků tabule zazní zvuk "CVAK". Je-li zastavený řádek na tabuli poslední, je tabule čtena znovu od prvního řádku.
Pokud není po přerušení čtení a opakování tlačítkem č. 5 do 10 sekund stisknuto žádné tlačítko, přejde zařízení do základního (výchozího) stavu, tedy aktivuje se pouze tlačítkem č. 6 čtením od prvního řádku, jak je výše uvedeno.
Systém více tabulí
Základní spuštění info systému je vždy na tl. VPN č. 6 (viz norma ČSN 734001 Přístupnost a bezbariérové používání, dříve prováděcí vyhl. stavebního zákona 398/2009 Sb. bez výjimky).
V případě, že je vedle sebe více digitálních tabulí, je nutné zajistit jejich použitelnost, pochopitelnost a slyšitelnost při akustickém výstupu, tzn. vyloučit současné spuštění více tabulí, zajistit možnost vypnutí, případně přesun na tabuli další nebo jinou, možnost opakování konkrétní informace (viz výše), s přiměřeným a správným dosahem přijímače i hlasitosti reproduktoru. Tato opatření je nutné řešit vždy dle konkrétního množství informací a stavu a rozsahu prostoru, kde budou dané informace poskytovány.
Uživatelsky je velmi nevhodné a nefunkční dávat na jednu tabuli data a informace z různých typů dopravy např. vlak bus (zdržuje přístup k potřebným datům a nástup do vozidla, řeší se jen čas a místo odjezdu /označník, nástupiště/, ne dopravní prostředek). Řešení při více tabulích (např. typu: "odjezdy vlaků", "příjezdy vlaků", "odjezdy MHD", "odjezdy dálkové nebo příměstské bus dopravy") je nutné řešit hardwarově, s možností ovládat a získat informace (zapínat, vypínat, posouvat) z jedné konkrétní tabule /viz výše: tabule nad 6 řádek/, protože cestující jde již předem na konkrétní typ spoje (vlak, autobus..). V opačném případě je systém nefunkční a pro osoby se sníženou schopností orientace nepoužitelný, k potřebné informaci se takový cestující buď nedostane nebo získání informací trvá nepřiměřeně nebo extrémě dlouho, případně se musí data spouštět znovu a znovu... Pokud není v daném místě jiný ekvivalentní orientační systém, je rovněž nutné i akusticky zajistit informaci o lokalitě a typu tabule (např.: "Nová Paka, zastávka xx, odjezdy autobusů"). Množství a typ akustických informací musí být jednotné, jednoznačné a pochopitelné. Reproduktor a hardwarová tlačítka je nutné / vhodné umístit mimo hlavní koridor pohybu cestujících. Při použití hardwarového ovládání musí být zajištěno použítí a přístup k informacím min dvěma způsoby (viz SŽ a ČSN 734001).
U označníků nebo v jiných lokalitách, kde není majáček a není možné zařízení jinak identifikovat, je na tlačítko č. 1 VPN oznámena statická informace: trylek "info", čtena lokace (název zastávky a směr nebo nástupiště, viz výše).
Akustický trylek - znělka musí být minimálně o 1/3 akustického tlaku silnější (viz ČSN 734001, dříve vyhl. 398/2009 Sb.).
Principiálně: co je digitálně vidět, má být i slyšet
Digitální tabule (např.: nestandartního typu) s dalšími informacemi (i všeobecnými) je nutné řešit individuálně s ohledem na výše uvedené a především funkční uživatelské použití při samostatném a bezpečném pohybu OSSO. V tomto případě je nutné takové zařízení předem s ohledem na fukčnost korektně otestovat(!) jak technicky, tak uživatelsky (Metodické centrum odstraňování bariér SONS ČR, z. s.).
Příklad: Akustické informace ze DVOU blízko u sebe osazených infotabulí ovládaných VPN osobami se zrakovým postižením /2022/
Čtecí zařízení bude umístěné v tabuli, nebo u tabule.
Čtecí zařízení musí umožňovat pomocí dálkového ovladače (povel VPN tl. č. 6) spuštění a případně i s popisem ovládání. Primárně spuštěna bude tabule s informacemi, kde je osazen panel, tzn. např. nejdříve odjezdy, pak příjezdy.
Pokud jsou osazeny dvě tabule, jedna s informacemi o odjezdu vlaků a druhá o odjezdu návazné dopravy, bude nejdříve spuštěna ta tabule, kde je osazena. Pokud je tabule osazena na autobusovém nádraží, tzn. odjezdy vlaků jsou zde druhotné, bude jako první tabule spuštěna tabule s odjezdy autobusů a naopak.
V případě, že informace o situaci, kterou začne systém předčítat je pro uživatele nepodstatná, musí systém umožnit dvojím stiskem tlačítka č. 6 ovladače VPN (nebo jiným pro uživatele jednoznačným způsobem) čtení zastavit a aktivovat čtení / hlášení na tabuli druhé.
V případě, že je první tabule bez dat (prázdná) ozve se pouze trylek „cvak“ a přepínání na tabuli druhou proběhne bez zásahu uživatele. Po přečtení tabule (prázdná zvuk „cvak“ nebo konkrétní aktuální informace) bude činnost čtení ukončena a ozve se trylek „cvak“. V době čtení informací z tabulí lze dvojím stiskem tl. 6 mezi tabulemi přecházet.
Jednotlivé informační tabule budou rozlišeny v úvodní informací dle skutečnosti (akusticky i hapticky) např.:
„Odjezdy autobusů MHD“, „Odjezdy vlaků“, „Příjezdy vlaků“
Pozn.: Povelová souprava vysílačka a přijímač musí splňovat technické podmínky dané TN 12. 03. 07.
U přijímačů v zařízeních (primárně nových) je nutné! ověřit funkčnost na všechny typy VPN (dosud VPN01, 02 /krabička/, 03, 03a /v holi) včetně normového dosahu (40 m).
Reproduktor na zařízení musí mít dostatečnou hlasitost a srozumitelnost a musí se zajistit i směrovost (!) s tím, že se nesmí rušit s dalšími zařízeními (nutno dodržovat funkce tlačítek vysílačky VPN dle ČSN 734001 Přístupnost - viz VPN návod, použit a ČSNí).
Výtah z www je v dokumentu ve formátu pdf ke stažení – základní informace (jednoduchá řešení): Základní informační systém ovládání infotabulí (pdf; 25 KB)
Ovládání odjezdové informační tabule na hraně nástupiště železniční stanice VPN tlačítko č. 6 (2020)
Železniční stanice nástupiště Infopanel informační systém s akustickým výstupem VPN tl. 6
Železniční stanice nástupiště Infopanel informační systém s akustickým výstupem, VPN tl. 6, panel bez dat
Odjezdový panel na zastávce MHD, lokace na VPN č.1, informace na VPN č. 6
MMR ČR: Majáčky - metodický pokyn, systém, umisťování a trylky
SONS a umisťoní majáčků
Metodické centrum odstraňování bariér SONS ČR, z. s. 2024 08
Vydáno k 30. 6. 2012, aktualizace k 31. 12. 2014, 1/2021, 1.8.2024