Přístupné objekty
Přístupnost objektů občanské vybavenosti pro osoby se sníženou schopností orientace (nevidomé a slabozraké)
Budovy a objekty občanské vybavenosti / státní správy - požadavky na jejich přístupnost (městské a obecní úřady, úřady práce, soudy, polikliniky atd.) osobami se sníženou schopností orientace
Z prováděcí vyhlášky stavebního zákona vydané MMR, tj. vyhlášky č. 398/2009 Sb.,
o obecných technických požadavcích zabezpečujících bezbariérové užívání staveb
(viz MMR 398/2009 Sb.):
"§ 1 Předmět úpravy
(1) Tato vyhláška stanoví obecné technické požadavky na stavby a jejich části tak, aby bylo zabezpečeno jejich užívání osobami s pohybovým, zrakovým, sluchovým a mentálním postižením, osobami pokročilého věku, těhotnými ženami, osobami doprovázejícími dítě v kočárku nebo dítě do tří let (dále jen "osoby s omezenou schopností pohybu nebo orientace").
§ 2 (1) Podle této vyhlášky se postupuje při zpracování dokumentace pro vydání územního rozhodnutí, nebo při zpracování jednoduchého technického popisu záměru pro vydání územního souhlasu a při zpracování projektové dokumentace, při povolování nebo ohlašování a provádění staveb, při vydávání kolaudačního souhlasu, při užívání a odstraňování staveb nebo zařízení a při kontrolních prohlídkách staveb
... občanského vybavení v částech určených pro užívání veřejností,
... pro výkon práce celkově 25 a více osob, pokud provoz v těchto stavbách umožňuje zaměstnávat osoby se zdravotním postižením nebo stavby pro výkon práce osob s těžkým zdravotním postižením5) (dále jen "stavby pro výkon práce").
(2) Ustanovení této vyhlášky se uplatní též u změn dokončených staveb a změn v užívání staveb, pokud to závažné územně technické nebo stavebně technické důvody nevylučují."
Přístupnost objektu pro osoby se sníženou schopností orientace
Orientační systém
Je nutné zajistit dostupnost / "najitelnost" objektu a vlastního vstupu do konkrétního objektu osazením akustického hlasového majáčku nad vstupem nebo vstupními dveřmi.
Osazení stacionárního majáčku v ose hlavního vstupu ve výšce 2,5 až 3,5 m se zajištěným trvalým připojením na napětí 230 V, s aktuálně a pravdivě nahranými frázemi (ve formátu, struktuře a kvalitě dle požadavku výrobce) spustitelnými všemi typy VPN. (viz obr. 1, 2)
Fráze 1 - základní, spustitelná VPN tlačítkem č. 1, (VPN = vysílačka pro nevidomé) - aktuální / správný trylek + popis lokace objektu (adresa), slouží i jako orientační bod.
Fráze 2 - rozšířená, VPN tl. č. 2, aktuální / správný trylek + popis stavu a možnosti po vstupu do objektu, případně otevírací doba, možnost asistence (kontakty) dle standardu, otevírací (pracovní) doba, denní x noční režim, přístup k informačnímu centru, infopultu, pokladně, WC, (proškolené obsluze) apod.
(Trylky ve frázi dle vyhlášky 398/2009 Sb.:
trylek "I-Á" Trylek I-A (mp3; 14 kB) značí: následuje úrovňový vstup, trylek "BRLM" Trylek Brlm (mp3; 27 kB) značí: následují schody, trylek "Cink" Trylek Cink (mp3; 23 kB) značí: následují eskalátory)
možní dodavatelé
viz Příloha č. 1 k vyhl. 398/2009 Sb., kapitola 1. Základní prvky bezbariérového užívání staveb, čl. 1.2 Řešení pro osoby s omezenou schopností orientace - osoby se zrakovým postižením, body 1.2.8 Akustický prvek a 1.2.9 Dálkové ovládání akustických prvků
Zvonky u vstupu
Osazení zvonků u vstupu do objektu: správná a logická poloha, dosah, srozumitelnost a pochopitelnost (použity všeobecné piktogramy, značení, reliéfy, případně i haptické a dostatečně velké, včetně vhodného umístění…)
Schody
Kontrastní první a poslední stupeň schodišťového ramene (jen stupnice!, ne podstupnice, tzn. stupnice musí být výrazně kontrastně rozeznatelná /např.: žlutý pruh šířky 100 mm/, kontrastní značení podstupnice je nepřípustné - výrazně se snižuje bezpečnost chodců). (viz obr. 3, 4)
viz Příloha č. 1 k vyhl. 398/2009Sb., kapitola 2 Schodiště a vyrovnávací stupně, čl. 2.2. Řešení pro osoby s omezenou schopností orientace - osoby se zrakovým postižením
Madla na schodišti musí být oboustranná.
Přesah madla zábradlí přes hranu prvního a posledního stupně v schodišťovém rameni musí být min. 150 mm. (viz obr. 5)
viz Příloha č. 1 k vyhl. 398/2009, kapitola 2. Schodiště a vyrovnávací stupně., bod 2.1.3.; příslušné ČSN
Výtahy
Výtahová šachta a výtah, aby byl použitelný, musí být najitelný.
Výtah musí mít přístupná tlačítka na nástupních místech i uvnitř výtahové klece, musí mít správné a logické osazení panelů ovládání výtahu (vně na nástupních místech v blizkosti dveřní zárubně nebo na ní, uvnitř klece)
Výtah musí mít odpovídající akustické hlášení vzhledem k vizuálnímu systému a haptickému popisu.
viz Příloha č. 1 k vyhlášce 398/2009 Sb., kapitola 3 Výtahy, zdvihací plošiny, pohyblivé schody a pohyblivé chodníky. Články 3.0 a 3.1. Řešení pro osoby s omezenou schopností pohybu nebo orientace. (bod 3.1.3 odkaz na příslušnou ČSN, zde požadavky na provedení a umístění ovladačů výtahu a požadavky na zařízení v kleci výtahu). Článek 3.2. Řešení pro osoby s omezenou schopností orientace - se zrakovým postižením (body 3.2.1., 3.2.2 odkazují na příslušnou ČSN, zde další požadavky na provedení ovladačů, optickou, akustickou a hlasovou signalizaci).
Reliéfní a braillský popis podlaží / pater tlačítek (ovladače musí vyčnívat min. 1 mm nad okolní povrch, reliéf nesmí mít ryté písmo, Braillské znaky musí mít standardní velikost - dle ČSN). (viz obr. 6, 7, 8)
Na panelu musí být zvýrazněné tlačítko s výstupním podlažím z objektu (písmo s popisem min. o 5 mm převýšené). (viz obr. 9)
Ve výtahu musí být akustické hlášení o pozici výtahu při jeho zastavení a o budoucím směru jízdy.
Přístupové chodby a vstupy do prostor určených veřejnosti
Označení čísla / názvy pater / podlaží musí být dostatečně velké, kontrastní, haptické (reliéfní, případně i braillské), logicky osazené (např. v blízkosti schodišť, křížení chodeb, u výtahů..)
Označení dveří určených pro veřejnost (informace, podatelny, pokladny, kanceláře /prostory pro možný kontakt s veřejností/, WC, vstupní a únikové dveře..) - přiměřeně. Štítky (grafické, textové, obecné) s označením musí být dostatečně velké, kontrastní, v úrovni očí (osazeny ve výšce 1600 mm nad podlahou), včetně haptických štítků nad klikou těchto dveří: haptické / reliéfní s braillským popisem), osazeny 200 mm nad klikou dveří. (viz obr. 10)
viz Příloha č. 3 k vyhl. 398/2009 Sb., 5. Hygienická zařízení a šatny, 5.2. Řešení pro osoby s omezenou schopností orientace - osoby se zrakovým postižením
Kontrastní nároží na chodbách případně i dalších prostorech určených pro veřejnost,
kontrastní vyznačení prosklených stěn, dveří / oken s nízkým zasklením (dva výrazné pruhy / značky ve výšce 800 až 1000 mm a 1400 až 1600 mm), (viz obr. 11, 12) viz podrobněji.
kontrastní kliky
viz Příloha č. 1 k vyhl. 398/2009 Sb., obecné technické požadavky zabezpečující bezbariérové užívání staveb, 1. Základní prvky bezbariérového užívání, 1.2. Řešení pro osoby s omezenou schopností orientace, bod 1.2.11 a Příloha č. 3 Technické požadavky zabezpečující bezbariérové užívání staveb občanského vybavení v částech určených pro užívání veřejností...bod 1.2.
Interiérové umělé vodící linie
Při velkých prostorech, kde nelze využít přirozené vodící linie, které jsou upředňostňovány (viz vyhl. č. 398/2009), použít umělé vodící linie (prvky), případně zkombinovat s vhodnými stavebními úpravami toto nahrazující.
Možní dodavatelé prvků.
Doporučené
- při složitějším půdorysu a tvaru podlaží - haptická mapa / mapy
- vhodné / kontrastní / přiměřené osvětlení
Informační systém
Odbavovací, registrační systémy
Velmi nevhodný systém ovládání dotykovým panelem bez hlasové odezvy x kontroly, bez zrakové kontroly. Tyto panely jsou nedohledatelné - nenajitelné, nepoužitelné - nemožnost využití služeb, včetně samostatného ovládání, papírový výstup většinou nečitelný, těžká nebo nemožná kontrola dat, nemožnost použití systému. Systém s přivoláním klienta bez hlasového výstupu bez návaznosti najít správný vstup, dveře, správný pult, pracoviště. (viz obr. 13)
Vhodnější zajistit jiným technickým řešením, případně, nelze-li jinak i lidským faktorem. Varianta: např. hlasovým majáčkem nebo zvonkem nebo pomocí VPN tl. č.4., www a ideálněji jejich kombinací...). Zajistit přístup k první kanceláři, není-li možnost navedení k infopultu nebo vrátnici, kde je možnost řešit dané záležitosti s přiměřeně proškoleným personálem (s ohledem na komunikaci) - informační systémy v dopravě
Proškolený personál pro komunikaci s osobami se sníženou schopností orientace
viz Příloha č. 3 k vyhl. č. 398/2009 Sb., Technické požadavky zabezpečující bezbariérové užívání staveb občanského vybavení v částech určených pro užívání veřejností ...6. Prostory a zařízení, bod. 6.2. Řešení pro osoby s omezenou schopností orientace - osoby se zrakovým postižením
Vhodné pro oddělení a pulty: asistenční, informační, podatelny, vrátnice, specializovaná pracoviště / oddělení (žádosti o kompenzační pomůcky, příspěvky, průkazy a legitimace, parkování ...)
Přístupné www stránky objektu / organizace
Dodržením standardu Blind Friendly (dodržení standardu pro PC i mobilní aplikace) se zajistí technický přístup k informacím pro osoby se sníženou schopností orientace.
viz Vyhláška č. 64/2008 Sb., o formě uveřejňování informací souvisejících s výkonem veřejné správy prostřednictvím webových stránek pro osoby se zdravotním postižením, neboli vyhláška o přístupnosti.
(Směrnice Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/2102 o přístupnosti webových stránek a mobilních aplikací subjektů veřejného sektoru byla vyhlášena dne 26.10.2016.).
Na www stránkách organizace
Na přístupných internetových stránkách specifikovat přístup z návazné dopravy (MHD, železniční stanice, autobusového terminálu nebo parkoviště), popis objektu, oddělení v objektu včetně možnosti informací, přístupu k podatelně a pod., geometrické uspořádání, případná možnost asistence atd.
obr. 1 Majáček nad vstupem |
obr. 2 Majáček detail |
obr. 3 Schodiště - kontrast stupnic |
obr. 4 Schodiště - kontrast značení stupnic |
obr. 5 Schodiště - přesah madel |
obr. 6 Výtah - ovladač vně |
obr. 7 Výtah - ovladač vnitřní vodorovné uspořádání |
obr. 8 Výtah - příklad ovladače - detail |
obr. 9 Výtah - ovladač vnitřní svislý panel |
obr. 10 Označení dveří |
obr. 11 Označení dveří detail |
obr. 12 Prosklené stěny - vyznačení (málo kontrastní) |
obr. 13 Prosklený vstup - kontrastní vyznačení |
obr. 14 nevhodný dotykový panel |
Metodické centrum odstraňování bariér SONS ČR, z.s., červenec 2017 (c)