Přístupná WC a ČSN
Veřejné WC, přístupy, použití z pohledu osob se zrakovým postižením a ČSN, 2025
Přístupná WC a ČSN, tzn. prostor najít a bezpečně jej použít při správných a pravdivých informací.
Umístění akustického orientačního systému, akustického majáčku (uživatelský předpoklad a ČSN)
- osazení v ose trvale otevíraného vstupu, ve výšce 2,5-3,5 m nad pochozí plochou, s reproduktorem nasměroveným do primárního přístupu (viz ČSN 734001 a pokyn MMR).
Informace v majáčku je spouštěna vysílačkou povelových signálů, kompenzační pomůckou (VPN, popis a ovládání na konci www).
Příklady fráze do akustického orientačního majáčku (jedna z možných variant )
Fráze 1, VPN tl. č. 1, Trylek „I-Á". „VéCé ženy s turniketem, bez obsluhy. Na čele pravého tělesa turniketu na horní ploše vstup pro euroklíč. označen výstupkem. Za turniketem vlevo bezbarierová kabina s euroklíčem", Provozní stav elektronického zámku dveří WC: "v provozu", pozn.: trylek „I-Á" znamená dveře, úrovňový vstup bez schodu (viz ČSN 734001 / dříve prováděcí vyhl. SZ 398).
Fráze 1, VPN tl. č. 1, Trylek „I-Á". „VéCé ženy je uzavřeno.“ Stav WC: "mimo provoz", informace z dveřního elektronického zámku.
Fráze musí být stručné, pravdivé, popis dle skutečného prostorového uspořádání. Fráze 2 na VPN tl. č. 2 se nedává, pokud jsou korektně na VPN tl. č. 2 v dosahu (cca do 40m) další zařízení např. eskalátory, výtahy apod. (vizČSN). Je-li možnost, tak jsou frází č. 2 řešeny v případě potřeby podrobnější informace, uspořádání interiéru, přístupu, asistenci apod.
Pro rozlišení jednotlivých vstupních dveřích je nutné osadit haptické štítky, pravidla dle ČSN (umístění 20 cm nad klikou, reliéfní a braillský popis, příklady s odkazy níže na konci www).
Je vhodné zajistit na www seznam přístupných toalet (nutno ověřit pravdivost a dtechnickou přístupnost dat). Správnou, jednoznačnou polohu Ideálně s podrobným / "slepeckým" popisem přístupu od význačného bodu
nebo od zastávky MHD, terminálu, železniční stanice apod.
Příklad z realizace:
Základní návrh a podmínky pro zadání a použití toalet v rámci všeobecné přístupnosti pro osoby se zrakovým postižením.
Rozdělení do možných fyzických variant s popisem, kdy je prostor toalet přístupný přes turnikety, bez turniketu, s bezbariérovou kabinou buď před turnikety nebo za nimi a prostor zajištěn i obsluhou včetně technického řešení.
Informace o vstupu a použití je vždy zajištěn akustickým orientačním majáčkem (technické detaily na konci textu).
Variantaa 1 - WC s obsluhou, s turnikety, bezbariérová toaleta před placeným prostorem
-bezbariérová kabina je přístupná na euroklíč
-informace v orientačním majáčku (technické řešení viz odkaz), informace o uspořádání / geometrii - muži, ženy, bez bar. kabina, zároveň i informace o způsobu platby (hotovost, platební karta, případně jinak – nutno uvést přesně jak, kdy a kde), jednoznačné informace, rozeznatelné místo, tzn. přiměřeně rychle a spolehlivě vyřešit daný popsaný požadavek bez zrakové kontroly.
V této varzi přístupnosti do bezbariérové kabiny technicky nejrychlejší funkční řešení.
Předpoklad: Proškolená obsluha pro asistenci a komunikaci. Haptické štítky na dveřích, akustické orientační majáčky na vstupu /umístění a fráze viz ČSN - odkaz na konci textu/
Variantaa 2 - WC s obsluhou s turnikety, bezbariérová toaleta v placeném prostoru
-Bezbariérová kabina na euroklíč
-Informace v orientačním majáčku (technické řešení viz níže): informace o uspořádání / geometrii - muži, ženy, bez bar. kabina, a informace o způsobu přístupu a platby (hotovost, platební karta, alt. jinak – přesně jak a kde), jednoznačné, rozeznatelné místo - přiměřeně rychle a spolehlivě vše vyřešit bez zrakové kontroly.
Možnost, v majáčku informace o přístupu / asistenci pomocí VPN tl. č. 4, u obsluhy zobrazení tohoto požadavku (elektronicky graficky a akusticky) na asistenci / otevření vstupu do zóny. Pozn.: na základě požadavku je nutné, aby obsluha přiměřeně rychle reagovala a byla nápomocná při vstupu do zóny s následným nasměrováním.
Předpoklad: nutná proškolená obsluha pro asistenci a komunikaci. Haptické štítky na dveřích (viz níže).
Variantaa 3 - WC s obsluhou s turnikety, bezbariérová toaleta v placeném prostoru, otevření pomocí VPN
-Bezbariérová kabina na euroklíč.
-Informace v orientačním majáčku (technické řešení níže): informace o uspořádání / geometrii - muži, ženy, bez bar. kabina, způsob přístupu a platby (hotovost, platební karta, alt. jinak - jak a kde), jednoznačné, rozeznatelné místo - rychle a spolehlivě vyřešit daný požadavek i bez zrakové kontroly.
V majáčku informace o přístupu pomocí VPN tl. č. 4 (v souladu i s ČSN), u obsluhy zároveň zobrazení (elektronicky graficky a akusticky) informace o vstupu a zároveň otevření turniketů pomocí VPN tl č. 4 (pozn.: preferováno, technické řešení existuje, s akust. odezvou / informací)
Předpoklad: Proškolená obsluha pro asistenci a komunikaci. Haptické štítky na dveřích (viz níže).
Variantaa 4 - WC s obsluhou bez turniketu, bezbariérová toaleta
-Bezbariérová kabina na euroklíč / přes obsluhu
-Informace v orientačním majáčku (technické řešení níže): informace o uspořádání / geometrii - muži, ženy, bez bar. kabina, obsluha) včetně způsobu platby / neplatby (hotovost, platební karta, alt. jinak - jak a kde), jednoznačné - rychle a spolehlivě vyřešit i bez zrakové kontroly.
V majáčku informace o přístupu / asistenci pomocí VPN tl. č. 4, u obsluhy zobrazení (elektronicky graficky a akusticky) informace o vstupu / přístupu.
Předpoklad: Proškolená obsluha pro asistenci a komunikaci. Haptické štítky na dveřích.
Variantaa 5 - WC bez obsluhy s turniketem, s bezbariérovou toaletou
-Bezbariérová kabina např. na euroklíč
-Informace v orientačním majáčku (technické řešení níže):, informace o uspořádání / geometrii - muži, ženy, bez bar. kabina), včetně
způsobu platby / neplatby (hotovost, platební karta, jinak - jak a kde), jednoznačné - rychle, minimalizace prodlev a množství prováděných úkonů, spolehlivé vyřešení i bez zrakové kontroly.
Případně v majáčku informace o přístupu pomocí VPN tl. č. 4, (s vyloučením QR kódů, čárových kódů, čteček lístků a jiných velmi problémových přístupů bez zrakové kontroly)
Předpoklad: Haptické štítky na dveřích (viz níže).
Přístup euroklíčem do bez bariérové kabiny před turnikety preferován.
Obecně: sloty na mince nebo plochy pro čtečky karet musí být jednoznačné a nezaměnitelné. rychle najitelné, ideálně stále na stejném místě (nyní méně známá a méně používaná verze).
Popis platby v majáčku musí být jednoznačný a následně proveditelný rychle i bez zrakové kontroly.
Dle normy na přístupnost ČSN a vyjádření KVOP (Kancelář veřejného ochránce práv) má být zajištěna „Přístupnost zařízení alespoň dvěma způsoby…“
Pro osoby se zrakovým postižením to znamená jen rychle získat pravdivé a jednoznačné informace a přiměřeně rychle je provést.
============================================================
Podklady a legislativa
Akustický orientační systém pro slabozraké a nevidomé
Majáčky (umístění a fráze)
Umístění majáčku:
V ose trvale otevřeného vstupu (v nadpraží), ve výšce 2,5-3,5 m, reproduktor nasměrován do osy primárního přístupu. Je zde jen požadavek na trvalé napájení 230V a v případě elektronických zámků datový kabel.
Dosah přijímače VPN 40 m - viz ČSN 734001 (i vyhl. 398/2009 Sb.)
V případě použití elektronických zámků přebírá stejnou informaci i majáček, tzn. v případě uzavření prostor je zde jen fráze “trylek+WC uzavřeno.”, případně s kombinací otevírací doby (je-li stejná a jednoznačná)
Související technické podklady
www - MMR upřesňující pokyn k osazování orientačního akustického systému:
www - -SONS k osazování orientačního systému:
Přijímač majáčku dvoufrekvenční (účinnost od 1.8.2024) - viz ČSN 734001.
Při použití VPN je nutná zpětná vazba, že bude operace provedena nebo alespoň, že signál byl přijat (viz např. VPN tl .č 4 a majáčky na nástupišti metra). Upozornění na funkčnost VPN tl. č.4 ve frázi 2 /VPN tl. č.2/)
www Fráze do majáčku - krátké, stručné, jednoznačné, pravdivé
Doplňující
www - Vysílačka pro nevidomé (VPN), návod a použití:
Haptické štítky na dveře
Umístění štítků na dveře (haptických - reliéf a braill) 20 cm nad kliku
www- Norma - geometrie, příklady, osazení - viz ČSN 734001 Příloha C
Související
Umělá vodící linie (UVL)
UVL je hmatový prvek, který nenese pro chodce žádnou informaci, překlenuj e jen prostor na trase přirozené vodícíl linie. To znamená, že pokud bude UVL odbočovat např. kolmo na fasádu domu (tzn. kolmo na přirozenou vodící linii) někam do prostoru, jaký důvod má chodec, aby ji použil, když neví kde skončí ? Žádný. Takže využitelnost takto reálně provedeného prvku je pak nula…
Legislativně i uživatelsky: Umělá vodící linie NENÍ náhrada za bezpečnostní a varovné prvky
Příklady z objektů občanské vybavenosti, ekvivalent:
VPN a tl. č. 1, základní fráze vstup do objektu, lokace / adresa, základní orientační informace
VPN a tl. č. 2, rozšířená fráze, popis prostoru s možností asistence (VPN tl. č. 4), rozšířená fráze ("co je za majáčem")
Pomocí VPN tl. č. 4 je zde možnost si přivolat i asistenci (pracovník úřad / ochranka má tento požadavek zobrazen na svém pultu)- podpořeno i legislativou.
Zdroj:
MMR a pokyn, Metodika prostorové orientace, vyhl. 146/2024
ČSN 734001 Přístupnost a bezbariérové použití,
Požadavky na povelovou soupravu (viz kontakt na www.tzus.cz)
TN TZÚS TN 12.03.07 - Duální přijímač pro spouštění akustických orientačních a informačních prvků pro zrakově postižené
TN TZÚS TN 12.03.08 - AAkustické orientační a informační majáčky pro zrakově postižené - uživatelské vlastnosti a potřeby
Metodické centrum odstraňování bariér SONS ČR, z.s. (c) 03 2026