Bankomaty České spořitelny


Obrázek

Bankomaty České spořitelny přístupnost pro zrakově znevýhodněné

Česká spořitelna, a.s. (ČS) postupně zavádí bankomaty (ATM) upravené hlasovým výstupem pro samostatné užívání nevidomými osobami a vůbec všemi, kteří nemohou zrakem sledovat údaje na obrazovce. Za to patří ČS velký dík.

Bankomat upravený pro ovládání bez zrakové kontroly poznáme podle toho, že na jeho čelní stěně se mj. nachází zdířka pro zasunutí konektoru sluchátek v polokulovité prohlubni a vedle ní nebo nad ní naopak vystouplé tlačítko k nastavení hlasitosti. Relativně aktuální seznamy upravených bankomatů jsou uvedeny níže, na této webové stránce. Zcela aktuální stav najdeme na webových stránkách banky.

Ovládání bankomatu poslepu je tak jednoduché, že je možno si troufnout k němu přistoupit i bez čtení dlouhého návodu. Proto k tomu jen několik poznámek.

Nejprve se musíme seznámit s umístěním jeho jednotlivých komponentů:

    • obrazovky;
    • numerické klávesnice s hmatově označeným tlačítkem pro číslici "5";
    • funkčními tlačítky vpravo od numerické klávesnice a jejich funkcí (storno, oprava a OK);
    • zdířkou pro sluchátka a tlačítkem pro nastavení hlasitosti;
    • štěrbinami pro vložení karty, pro odběr bankovek a stvrzenky.

Po zasunutí konektoru vašich sluchátek do zdířky a vložení karty (v tomto pořadí) stačí pozorně poslouchat hlasové pokyny a potom volit příkazy podle své potřeby. Tlačítkem u zdířky pro sluchátka se může nastavit hlasitost ve třech stupních. Bankomat se ovládá pouze z numerické klávesnice a třemi funkčními klávesami vpravo od numerické klávesnice. V každém kroku se ozve zvuková nápověda. Můžeme ovšem též stisknout STORNO pro ukončení seance a vrácení karty (STORNO je obvykle první funkční tlačítko nahoře, vedle numerické klávesnice). STORNO lze použít jen když bankomat očekává vstup, tedy ne po výběru transakce (po definitivním potvrzení zvolené částky).

Další užitečné informace: Vkládání PIN – musí se potvrzovat entrem / tlačítkem OK (protože může být 4 až 6 místný, je nutno postupovat důsledně dle návodu). Maximální limit výběru – 80.000 Kč (více bankomat neumí technicky vydat). Dotykové bankomaty ČS – dosud nejsou v provozu nebo s touto možností zpřístupněny. 

Méně zkušeným doporučujeme pro naučení trasy a první seznámení s bankomatem využít asistence důvěryhodné vidící osoby nebo služeb nejbližšího Tyflocentra, o. p. s., o.p.s., či Krajského ambulantního střediska Tyfloservisu, o.p.s.

Každý uživatel pracuje s bankomatem na vlastní nebezpečí! Riziko je významně omezeno tím, že bankomaty jsou obvykle umístěny pod přímou kontrolou bezpečnostní služby nebo pod kontrolou bezpečnostních kamer. V případě, že si k bankomatu sami netroufnete, můžete během provozní doby požádat o asistenci personál pobočky banky. Vlastní transakci pak provedete sami.

K dispozici jsou tyto služby bankomatu:

  • Výběr nastavené částky hotovosti.
  • Výběr částky podle vlastní volby do denního nebo týdeníholimitu.
  • Dobíjení kreditu předplacených služeb operátorů mobilních telefonů.
  • Dotaz na zůstatek na Vašem účtu.
  • Změna PIN - možno jen u bankomatu Vaší banky.

Aktuální seznamy ozvučených bankomatů ČS (ve formátu xlsx):

Bankomaty České spořitelny - xlsx (xlsx; 113 KB)

a ve formátu txt: 

Bankomaty České spořitelny - txt (txt; 264 KB)

Pobočky České spořitelny včetně majáčků listopad 2021:

pobočky ČS_hlasové majáčky 2021 (xlsx; 34 KB)

Pobočky České spořitelny s manažéry haly včetně kontaktů a majáčků a jejich frází:

Česká spořitelna a pobočky s manažéry haly 2021 (xlsx; 26 KB)

 

Aktuální informace na stránkách ČS: "Naše služby jsou přístupné i lidem se zrakovým handicapem. Přátelské jsou v tomto směru nejen naše webové stránky, ale také velké množství našich bankomatů a poboček. Bankomatů se zvukovým výstupem máme již přes 1400 a jejich číslo se neustále zvyšuje. Poboček, na které vás navede digitální hlasový majáček, máme 84 a do budoucna také počítáme s jejich rozšířením." 

Informace přímo na stránkách ČS o přístupnosti poboček, bankomatů viz Banka bez bariér nevidomí a slabozrací

Metodické centrum odstraňování bariér SONS ČR, z. s. 2022 (c)