1	Základní pokyny

Bankomaty pro nevidomé jsou vybaveny audio výstupem, který umožňuje zákazníkovi připojit sluchátka s konektorem 3,5 mm (standardní konektor).
1.1	Ovládací prvky
Bankomat pro nevidomé disponuje ovládacími prvky, jejichž rozmístění je závislé na jeho typu. Tyto prvky jsou zpravidla stejně uspořádané, což výrazně usnadní orientaci zrakově postiženému zákazníkovi. 
Hlavním orientačním bodem je obrazovka a klávesnice. Obrazovka se nachází přibližně ve výši hlavy uživatele. Pod obrazovkou je situován otvor pro výdej peněz, pod kterým je umístěna klávesnice, kde zákazník zadává pokyny a řídí tak chod aplikace.
Vpravo od obrazovky je umístěn audio výstup pro sluchátka. Vpravo od audio výstupu je otvor pro vložení karty, nad kterým je výdejní otvor pro stvrzenku.
Obrazovka
Obrazovka je umístěna přibližně ve výši hlavy zákazníka. Po levé i pravé straně obrazovky jsou čtyři funkční tlačítka.
 U běžné aplikace tato tlačítka a tlačítka na klávesnici umožňují uživateli řídit její chod. Naproti tomu aplikace pro nevidomé klade důraz na větší komfort zrakově postiženého zákazníka a přesouvá funkčnost těchto tlačítek na numerickou klávesnici. Zákazník tak může veškerý chod aplikace řídit z jednoho místa na bankomatu.
Klávesnice
Klávesnice slouží pro ovládání aplikace včetně zadávání PINu. Vzhledem k funkčnosti je rozdělena na dvě části, numerickou a funkční.
 
Numerická část klávesnice má stejné rozvržení jako mobilní telefony, tj. první řada 1, 2, 3, druhá řada 4, 5, 6, třetí řada 7, 8, 9 a v poslední řadě uprostřed 0. Pro lepší orientaci na numerické klávesnici je tlačítko 5 zvýrazněno reliéfní značkou.
Po pravé straně numerické klávesnice jsou umístěny čtyři funkční klávesy s reliéfními znaky ohraničené čtvercem. Od shora dolů:
-	 STOP/CANCEL znak X, 
-	OPRAVIT/CORR. znak <, 
-	HELP bez znaku nebo I, 
-	OK/POTVRDIT znak O.
Audio výstup
Audio výstup pro sluchátka má trojúhelníkový tvar a vystupuje vpravo od obrazovky bankomatu. Na horní hraně výstupu je tlačítko pro zesílení zvuku, na spodní hraně je vstup pro sluchátka s 3,5 mm konektorem.
Zvuk je možné nastavit ve třech stupních, čtvrtý stisk vrátí hlasitost do výchozího stavu.
Čtečka karet
Otvor pro vložení karty je zpravidla situován vpravo od audio výstupu. Otvor je vybaven anti-skimovacím zařízením jehož spodní hrana je označena dvěma šipkami směřujícími nahoru.
Karta se vkládá tak, aby magnetický proužek byl vpravo dole. U čipových karet je čip na horní straně blíže k otvoru pro vložení. Karta se zasune mírným tlakem do otvoru v bankomatu. V případě správného vložení karty bankomat kartu automaticky vtáhne.
Odebrání karty je omezen časovým limitem 30 vteřin a klient bude upozorněn výzvou na tuto událost. Po prvních 15 vteřinách bude karta vtažena a ihned vysunuta, po následujících 15 vteřinách bude karta vtažena do bankomatu bez dalšího vysunutí.
Otvor pro stvrzenku
Stvrzenková tiskárna je umístěna nad čtečkou karet. 
Stvrzenka je vytištěna v případě, vyžádá-li si ji klient před volbou transakce její tisk. Nebude-li stvrzenku možné vytisknout, bude o této skutečnosti klient vždy předem informován.
Bez ohledu na volbu tisku stvrzenky k transakci, je stvrzenka vytištěna vždy v případě dobíjení O2.
Otvor pro výdej hotovosti
Otvor pro vydání peněz je situován pod obrazovkou bankomatu.  
Hotovost je vydána najednou ve svazku a klient je upozorněn na tuto skutečnost. Odebrání peněz je nutné uskutečnit do 30 vteřin od jejich vystavení, jinak budou vtaženy zpět do bankomatu.
	 
2	Stručný popis ovládání 
bankomatu pro nevidomé
Pro snadnější použití bankomatu zrakově postiženým jsou veškeré rozhodovací prvky v aplikaci ovládány prostřednictvím klávesnice, která je umístěna pod obrazovkou bankomatu.
Od vložení karty až po její odebrání je možné téměř kdykoliv s výjimkou některých situací použít tlačítko HELP a STOP.
Tlačítko HELP slouží k zopakování instrukcí na dané stránce. V případě, že není možné toto tlačítko použít, budou instrukce opakovány v pravidelném intervalu.
Tlačítko STOP přeruší aktuální akci na bankomatu a vysune kartu. Tlačítko není možné použít během doby, kdy se zvolená transakce vyřizuje a klient je vyzván k čekání na její dokončení.
2.1	Vložení karty a zadání PIN
Před vložením karty připojíme sluchátka do audio konektoru.
Kartu vložíme do bankomatu otvorem pro čtečku karet, který je umístěn vpravo od audio konektoru. Karta se vkládá mírným vtlačením tak, aby magnetický proužek byl vpravo dole, v případě čipové karty čipem nahoru směrem k bankomatu. 
Při správném umístění bude karta vtažena do bankomatu a ozve se zvuk se základními povely pro ovládání bankomatu. Hlasitost zvuku si můžeme nastavit tlačítkem na audio konektoru ve čtyřech stupních.
Od této chvíle ovládáme aplikaci podle hlasových povelů ve sluchátkách, a to téměř výhradně funkčními nebo numerickými klávesami na klávesnici. 
Mezi jednotlivými povely máme zpravidla 60 vteřin na rozhodnutí. V případě, že nestihneme zareagovat do stanoveného časového limitu, budeme vyzváni, zda potřebujeme více času. Kladnou odpovědí potvrdíme návrat k předchozí akci, v opačném případě akci přerušíme a odebereme kartu.
Zvolíme-li po vložení karty aplikaci pro nevidomé stiskem klávesy „1“, přejdeme k zadání PINu a od tohoto okamžiku bude na obrazovce bankomatu mezinárodní piktogram pro nevidomé a nebude vizuálně zobrazován průběh aplikace. 
Při zadávání PINu dodržíme bezpečnostní opatření a snažíme se klávesnici zakrýt rukou.
V případě funkční tiskárny si vybereme, zda chceme vytisknout stvrzenku k následující transakci. Při nemožnosti tisku stvrzenky budeme na tuto skutečnost upozorněni. 
2.2	Výběr transakce
K dispozici máme následující transakce:
-	výběr hotovosti,
-	dotaz na zůstatek,
-	dobíjení mobilů pouze v případě funkční tiskárny bankomatu,
-	změna PIN pouze pro klienty ČSOB a Poštovní spořitelny.
Výběr hotovosti
Po volbě „výběr hotovosti“ máme možnost volby z přednastavených částek nebo můžeme zvolit vlastní částku výběru.
Výběr je dokončen současným vysunutím karty, stvrzenky a peněz nebo v některých případech je vysunuta karta a až po jejím odebraní hotovost a následně stvrzenka.
Dotaz na zůstatek
Po volbě „dotaz na zůstatek“ čekáme na dokončení transakce. Zůstatek nám bude přečten (zaokrouhlen na celá čísla).
Dále můžeme pokračovat v další transakci nebo ukončit aplikaci.
Dobíjení mobilů
Z aplikace pro nevidomé lze výběrem „dobíjení mobilů“ přejít k části pro dobití kreditu O2.
Nejdříve zadáme telefonní číslo pro dobití. Pak můžeme zvolit číslo, na které si přejeme zaslat potvrzení o dobití. Následně vybereme přednastavenou částku, případně zadáme jinou částku pro dobití. Potvrdíme zadané údaje a počkáme na výsledek transakce.
Výsledek transakce nám bude vždy vytisknut na stvrzenku, a to i v případě, že jsme ji nepožadovali.
Dále můžeme pokračovat v další transakci nebo ukončit aplikaci.
Změna PIN
Změnu PINu ke kartě mají možnost pouze klienti ČSOB a Poštovní spořitelny.
Zadáme nový PIN ke kartě a následně jeho zadání zopakujeme. Poté změnu PINu potvrdíme a čekáme na výsledek transakce.
Dále můžeme pokračovat v další transakci nebo ukončit aplikaci.
2.3	Ukončení aplikace
Aplikaci je možné ukončit během jejího průběhu tlačítkem STOP. Výjimkou je doba, během níž čekáme na dokončení aktuální transakce.
Aplikace může být ukončena i sama na konci transakce, například při výběru hotovosti z přednastavené částky.
Po ukončení aplikace si odebereme svou kartu a zkontrolujeme, zda nebyla vytištěna stvrzenka.
Odpojíme sluchátka od audio konektoru.